Har du brug for at lave en returnering? Intet problem

Tjekliste til problemfri returnering

1. Angiv alle oplysninger

Uanset hvordan du starter din returnering, skal du sørge for at give os alle oplysningerne, herunder ordrenummeret, modelnummeretog serienummeret. Vi har brug for dette for at kunne behandle din ordre for dig.

Sender du via e-mail? Kopier og udfyld oplysningerne nedenfor:

• Dato for oprindelig ordre:

• Leveringsdato:

• Dit fornavn og efternavn:

• Din adresse (og postnummer):

• Dit telefonnummer:

• Ordrenummer:

• Produktnavn eller produktkode for det produkt, du ønsker at returnere:

• Produktets serienummer:

• Årsag til returnering: 1. Har bestilt et forkert produkt / 2. Emballage beskadiget / 3. Har modtaget det forkerte produkt / 4. Æstetisk fejl / 5. Teknisk fejl / 6. Manglende del(e) / 7. Har ikke den forventede ydeevne / 8. Ikke kompatibel med et andet KitchenAid-produkt / 9. Farven passede ikke til mit KitchenAid-produkt / 10. For stor til mit køkken / 11. Fandt et bedre tilbud / 12. Forsinket levering / 13. Ikke prisen værd / 14. Fik som gave allerede / 15. Ikke tilfreds med servicen

Bemærk, at OMBYTNING kun er muligt, hvis vi sender en forkert eller defekt vare (dvs. årsag nr. 1-6). 

Er der andet, vi skal være opmærksomme på? Du er velkommen til at vedhæfte billeder eller videoer for at vise skader osv.

2. Arranger med UPS

Du får en e-mail fra UPS med et link, der genererer en forsendelsesetiket, som du skal printe ud og sætte på kassen. Kontakt UPS for at arrangere afhentning (du kan ringe til eller bruge deres websted), ELLER du kan aflevere pakken på et af deres indleveringssteder.

3. Pak det godt ind

Sørg for at pakke produktet sikkert ind i den originale emballage. Det er dit ansvar at pakke det sikkert sammen med tilbehør eller pakkekomponenter. Brug om nødvendigt beskyttende ydre emballage for at undgå skader.

4. Hvad kan ikke returneres

Vær opmærksom på, at du kun kan foretage returneringsanmodninger inden for 14 dage af leveringsdatoen. Ellers kan vi ikke acceptere din returnering. Hvis varer kommer tilbage ufuldstændige, beskadigede eller snavsede, refunderes de ikke. Vi kan ikke refundere personligt tilpassede varer.